10 червня 2026 року Вікторія Красномовець, доцент кафедри туризму і готельно-ресторанної справи Черкаського національного університету імені Богдана Хмельницького, взяла участь у міжнародному вебінарі «Hospitality 5.0: Robots and Automation for Personalized Guest Experiences».

Захід відбувся в онлайн-форматі на базі Одеського національного технологічного університету за підтримки La Fondation pour la Formation Hôtelière / Швейцарія.

Спікеркою вебінару виступила Dr Alma Zhilla, викладачка факультету економіки, кафедри маркетингу та туризму Університету Fan S. Noli / Корча, Албанія, експертка у сфері туризму, цифрового маркетингу та інновацій у гостинності.

Під час вебінару було розглянуто сучасні тенденції розвитку індустрії гостинності в умовах переходу до концепції Hospitality 5.0, зокрема використання роботизації, автоматизації та технологій штучного інтелекту для формування персоналізованого гостьового досвіду. Особливу увагу було приділено практичним аспектам впровадження інноваційних технологій у готельно-ресторанному бізнесі, їхньому впливу на якість сервісу, ефективність операційних процесів та майбутнє взаємодії між гостем і підприємством гостинності.

Участь у такому міжнародному заході сприяє поглибленню професійних знань у сфері цифрової трансформації гостинності, розширенню міжнародної академічної співпраці та оновленню змісту освітніх компонентів, пов’язаних з інноваціями, безпекою, сервісом і сталим розвитком готельно-ресторанної сфери.

Отримані знання та практичні ідеї можуть бути використані в освітній і науковій діяльності кафедри, зокрема під час викладання дисциплін професійного спрямування для здобувачів освітніх програм у сфері туризму, готельно-ресторанної справи та сервісу.

---